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+ +# Django-CRM + +*(Kollaborative und Analytische Kundenbeziehungsmanagement-Software)* + +**Django-CRM** ist eine Open-Source-CRM-Lösung, die mit zwei Hauptzielen entwickelt wurde: + +- **Für Benutzer**: Bereitstellung von Open-Source-CRM-Software auf Unternehmensebene mit einer umfassenden Suite von Geschäftslösungen. +- **Für Entwickler**: Vereinfachung der Entwicklungs-, Anpassungs- und Produktionsserverunterstützungsprozesse. + +**Keine Notwendigkeit, ein proprietäres Framework zu erlernen**: Alles ist mit dem beliebten Django-Framework aufgebaut. +CRM nutzt auch die Django-Admin-Site voll aus, mit Dokumentation, die auf einer einzigen Webseite enthalten ist! + +[
](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/docs/pics/deals_screenshot.png)
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+## Kundenbeziehungsmanagement-Funktionen
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+| ☑️ **Teamaufgaben & Projekte** | ☑️ **Lead-Management** | ☑️ **E-Mail-Marketing** |
+| ☑️ **Kontaktmanagement** | ☑️ **Deal-Tracking & Verkaufsprognosen** | ☑️ **Rollenbasierte Zugriffskontrolle** |
+| ☑️ **Verkaufsanalysen** | ☑️ **Interne Chat-Integration** | ☑️ **Mobilfreundliches Design** |
+| ☑️ **Anpassbare Berichte** | ☑️ **Automatische E-Mail-Synchronisierung** | ☑️ **Mehrwährungsunterstützung** |
+
+Erfahren Sie mehr über [die Fähigkeiten der Software](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/docs/crm_system_overview.md).
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+Django CRM ist eine Open-Source-Kundenbeziehungsmanagement-Software. Dieses CRM ist in Python geschrieben.
+Frontend und Backend basieren vollständig auf der Django [Admin-Site](https://docs.djangoproject.com/en/dev/ref/contrib/admin/).
+Die CRM-App verwendet adaptive Admin-HTML-Vorlagen out-of-the-box.
+Django ist ein hervorragend dokumentiertes Framework mit vielen Beispielen.
+Die Dokumentation auf der Admin-Site nimmt nur eine Webseite ein.
+💡 Die **ursprüngliche Idee** ist, dass, da die Django-Admin-Site bereits eine professionelle Objektverwaltungsoberfläche mit einem flexiblen Berechtigungssystem für Benutzer (Anzeigen, Ändern, Hinzufügen und Löschen von Objekten) ist, alles, was Sie tun müssen, ist, Modelle für die Objekte (wie Leads, Anfragen, Deals, Unternehmen usw.) zu erstellen und Geschäftslogik hinzuzufügen.
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+All dies stellt sicher:
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+- erheblich einfachere Projektanpassung und -entwicklung
+- einfachere Projektbereitstellung und Produktionsserverunterstützung
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+Das Softwarepaket bietet zwei Websites:
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+- CRM-Site für alle Benutzer
+- Site für Administratoren
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+Das **Projekt ist ausgereift und stabil** und wird seit vielen Jahren erfolgreich in realen Anwendungen eingesetzt.
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+## Hauptanwendungen
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+Die CRM-Software-Suite besteht aus den folgenden **Hauptanwendungen** und ihren Modellen:
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+- **TASKS-Management-App**:
+ (standardmäßig für alle Benutzer verfügbar, unabhängig von ihrer Rolle)
+ - Aufgabe (mit zugehörigen: Dateien, Chat, Erinnerungen, Tags - siehe [Aufgabenfunktionen](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/docs/django-crm_task_features.md))
+ - Unteraufgaben
+ - Memo (Büromemo) - siehe [Memo-Funktionen](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/docs/django-crm_memo_features.md)
+ - Aufgaben / Projekt
+ - Projekt (*Aufgabensammlung*):
+ - ... (+ *4 weitere Modelle*)
+- **CRM-App**:
+ - Anfragen (kommerzielle Anfragen)
+ - Leads (potenzielle Kunden)
+ - Unternehmen
+ - Kontaktpersonen (mit ihren Unternehmen verbunden)
+ - Deals (wie "Opportunities")
+ - E-Mail-Nachrichten (Synchronisierung mit Benutzer-E-Mail-Konten)
+ - Produkte (Waren und Dienstleistungen)
+ - Zahlungen (erhalten, garantiert, hohe und niedrige Wahrscheinlichkeit)
+ - ... (*+ 12 weitere Modelle*)
+[
](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/docs/pics/income_summary_screenshot.png)
+- **ANALYTICS-App**: ([detaillierte Softwareübersicht](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/docs/django-crm_analytics_app_overview.md))
+ - Einkommensübersicht-Bericht (*siehe [Screenshot](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/docs/pics/income_summary_screenshot.png)*)
+ - Verkaufs-Trichter-Bericht
+ - Lead-Quellen-Zusammenfassungsbericht
+ - ... (+ *5 weitere analytische Berichte*)
+- **MASS MAIL-App**:
+ - E-Mail-Konten
+ - E-Mail-Nachrichten (Newsletter)
+ - E-Mail-Signaturen (Benutzersignaturen)
+ - Mailings
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+## Unterstützende Anwendungen
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+Das CRM-Paket enthält auch **unterstützende Anwendungen** wie:
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+- Chat-App (Chat ist in jeder Instanz einer Aufgabe, eines Projekts, eines Büromemos und eines Deals verfügbar)
+- VoIP-App (Kontaktaufnahme mit Kunden aus Deals)
+- Hilfe-App (dynamische Hilfeseiten je nach Benutzerrolle)
+- Common-App:
+ - 🪪 Benutzerprofile
+ - ⏰ Erinnerungen (für Aufgaben, Projekte, Büromemos und Deals)
+ - 📝 Tags (für Aufgaben, Projekte, Büromemos und Deals)
+ - 📂 Dateien (für Aufgaben, Projekte, Büromemos und Deals)
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+## Zusätzliche Funktionalität
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+- Webformular-Integration: Das CRM-Kontaktformular hat eingebaut:
+ - reCAPTCHA v3-Schutz
+ - automatische Geolokalisierung
+- Integration und Synchronisierung des Benutzer-E-Mail-Kontos. E-Mail-Nachrichten werden automatisch:
+ - in der CRM-Datenbank gespeichert
+ - mit den entsprechenden CRM-Objekten verknüpft (wie: Anfragen, Leads, Deals usw.)
+- VoIP-Rückruf zum Smartphone
+- Nachrichtenversand über Messenger (wie: Viber, WhatsApp, ...)
+- Excel-Unterstützung: Importieren/Exportieren von Kontaktdaten mit Leichtigkeit.
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+## E-Mail-Client
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+Das Python-CRM-System enthält einen integrierten E-Mail-Client, der die Protokolle **SMTP** und **IMAP** verwendet.
+Dies ermöglicht es Django-CRM, automatisch Kopien aller Korrespondenz, die sich auf jede Anfrage und jeden Deal bezieht, in seiner Datenbank zu speichern.
+Die Funktionalität stellt sicher, dass auch wenn die Kommunikation über das externe E-Mail-Konto des Benutzers (außerhalb des CRM) erfolgt.
+Sie werden im System erfasst und organisiert, indem ein **Ticketing-Mechanismus** verwendet wird.
+Das CRM kann sich mit E-Mail-Dienstanbietern (wie Gmail) integrieren, die eine obligatorische Zwei-Faktor-Authentifizierung (unter Verwendung des **OAuth 2.0**-Protokolls) für Drittanbieteranwendungen erfordern.
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+## Benutzerunterstützung
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+- Jede CRM-Seite enthält einen Link zu einer kontextbezogenen Hilfeseite, deren Inhalt dynamisch auf die Rolle des Benutzers abgestimmt ist, um relevantere Anleitungen zu bieten.
+- Tooltips sind in der gesamten Benutzeroberfläche verfügbar und bieten sofortige Informationen, wenn Sie über Elemente wie Symbole, Schaltflächen, Links oder Tabellenüberschriften fahren.
+- Eine umfassende [Benutzeranleitung](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/docs/django-crm_user_guide.md) ist ebenfalls enthalten, um eine eingehende Referenz und Unterstützung zu bieten.
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+## Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams mit kollaborativen CRM-Lösungen
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+Dieses CRM ist darauf ausgelegt, die Zusammenarbeit innerhalb von Teams zu verbessern und Projektmanagementprozesse zu optimieren.
+Als kollaboratives CRM ermöglicht es Benutzern, Memos, Aufgaben und Projekte mit Leichtigkeit zu erstellen und zu verwalten.
+[Büromemos](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/docs/django-crm_memo_features.md) können an Abteilungsleiter oder Unternehmensleiter gerichtet werden, die diese Memos dann in Aufgaben oder Projekte umwandeln und verantwortliche Personen oder Ausführende zuweisen können.
+[Aufgaben](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/docs/django-crm_task_features.md) können individuell oder kollektiv sein.
+Aufgaben bieten Funktionen wie Chat-Diskussionen, Erinnerungen, Dateifreigabe, Erstellung von Unteraufgaben und Ergebnisfreigabe.
+Benutzer erhalten Benachrichtigungen direkt im CRM und per E-Mail, um sicherzustellen, dass sie informiert bleiben.
+Jeder Benutzer hat eine klare Sicht auf seinen Aufgabenstapel, einschließlich Prioritäten, Status und nächster Schritte, was die Produktivität und Verantwortlichkeit im kollaborativen Kundenbeziehungsmanagement verbessert.
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+## Projektlokalisierung
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+Django CRM unterstützt vollständig die Übersetzung der Benutzeroberfläche, das Formatieren von Daten, Zeiten und Zeitzonen.
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Die Kundenservice-Software ist jetzt in **mehreren Sprachen** verfügbar:
+`de, en, es, fr, it, nl, pt-BR, ru, uk`
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+## Warum Django-CRM wählen?
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+- **Kollaboratives CRM**: Steigern Sie die Produktivität des Teams mit Tools für Aufgabenmanagement, Projektzusammenarbeit und interne Kommunikation.
+- **Analytisches CRM**: Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse mit integrierten Berichten wie Verkaufs-Trichter, Einkommensübersicht und Lead-Quellen-Analyse.
+- **Python- und Django-basiert**: Keine proprietären Frameworks erforderlich - alles ist auf Django mit einer intuitiven Admin-Oberfläche aufgebaut.
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+## Erste Schritte
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+Wenn Sie Django-CRM hilfreich finden, bitte ⭐️ **markieren** Sie dieses Repository auf GitHub, um sein Wachstum zu unterstützen!
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+Django-CRM kann einfach als reguläres Django-Projekt bereitgestellt werden.
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+📚 Bitte beachten Sie:
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+- [Installations- und Konfigurationshandbuch](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/docs/installation_and_configuration_guide.md)
+- [Benutzerhandbuch](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/docs/django-crm_user_guide.md)
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+### Kompatibilität
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+- 
Django 5.1.x
+- Python 3.10+
+- 
MySQL 8.0.11+
+- 
PostgreSQL 12+
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+## Beitragen
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+Beiträge sind willkommen! Es gibt Raum für Verbesserungen und neue Funktionen.
+Schauen Sie sich unseren [Beitragsleitfaden](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/CONTRIBUTING.md) an, um zu erfahren, wie Sie loslegen können.
+Jeder Beitrag, groß oder klein, macht einen Unterschied.
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+## Lizenz
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+Django-CRM wird unter der AGPL-3.0-Lizenz veröffentlicht - siehe die [LICENSE](https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/LICENSE)-Datei für Details.
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+## Credits
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+- Google Material [Icons](https://fonts.google.com/icons).
+- [NicEdit](https://nicedit.com) - WYSIWYG-Content-Editor.