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content/docs/documentation/analyse_inovation.md → content/docs/documentation/HZ1.md

@@ -53,4 +53,4 @@ Wir haben unsere Erkenntnisse gegenseitig ausgetauscht. Wir sind zu dem Entschlu
 
 
 ## Reflexion
-Ich selber würde versuchen durch die Investition in nachhaltige Technologien ein neues Produkt zu entwickeln welches sowohl Resourcenshoned ist allerdings auch für die Airlines kosteneffektiv ist (primär durch die Reduktion von Krafstofverbrauch). Das würde natürlich enorme Investitionen erfordern. Da allerdings die Konkurenz aktuell Scheinbar noch nicht so stark in diesem Bereich forscht wäre es möglich so eine Vielzahl neuer Kunden zu gewinnen. Zudem würde es 
+Ich selber würde versuchen durch die Investition in nachhaltige Technologien ein neues Produkt zu entwickeln welches sowohl Resourcenshoned ist allerdings auch für die Airlines kosteneffektiv ist (primär durch die Reduktion von Krafstofverbrauch). Das würde natürlich enorme Investitionen erfordern. Da allerdings die Konkurenz aktuell Scheinbar noch nicht so stark in diesem Bereich forscht wäre es möglich so eine Vielzahl neuer Kunden zu gewinnen. 

content/docs/documentation/HZ3.md

@@ -0,0 +1,15 @@
+# HZ3
+
+## Problemstellung
+
+Spotify hat das grosse Problem, das sie trotzt rasant steigender Umsatzzahlen bis heute (Zahlen sind von 2023) nicht Rentabel sind. Das Hautproblem darin liegt an einer Starken konkurenz und zudem einer grossen Abhängigkeit von 3 Konsernen. Dammit Spofity auch in Zukunft noch relevant bleiben kann muss sich etwas ändern.
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+Um die die Buissnesstrategie zu ändern, muss Spotify zuerst die Interessen der Kunden besser verstehen. Um das zu machen gibt es verschiedene Befragungsmethoden. Jede dieser Befragungsmethoden hat seine Vor und Nachteile. Im Falle von Spotify macht eine Onlineumfrage definitiv am meisten Sinn. Da es sich bei Spotify um ein ausschliesslich digitales Produkt handelt, und da da die Kunden über den ganzen Globus verteilt sind fallen alle anderen Befragungsmethoden weg.
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+Die beiden entwickelten Personas sind Adrian Stewart ein 24 Jahre alter Software entwickler, welcher Spotify vor allem dafür verwendet, um sich besser konsentrieren zu können. Er schätzt Spotify vor allem für den guten Algorythmus und die risige Auswahl an Songs. 
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+Bei der anderen Persona handelt es sich um Pearl Sutton sie ist 37 Jahre alt und verwendet die kostenlose Version von Spotify. Spotify ist für sie ein wichtiger Bestandteil geworden, da sie gerne Musik auf ihrem Weg zur Arbeit verwendet. Sie möchte allerdings nicht ein Abo bei Spotify abschliessen, da die kostenlose Version für sie ausreichend ist.
+
+Die Entwickelten Personas kann man nun dazu verwenden um das Buisnessmodell von Spotify anzupassen um es so Protitabel zu bekommen. Eine beispiel einer solcher änderung wäre z.B. das es viele Kunden gibt welche nicht für Spotify bezahlen. Wenn man diese Kunden ein Abo verkaufen könnte würden die Umsätze extrem steigen allerdings würden die Ausgaben denoch etwa gleich bleiben. Um so etwas zu bieten könnte man z.B. aggresivere Werbung schalten oder auch die tägliche Nutzung begrenzen.
+Alernativ könnte man mit einem Blick auf die Konkurenz auch weitere Funktionen anbieten. So könnte man auf der bestehenden Streaming infrastruktur aufbauen und möglicherweise auch TV Serien oder Filme anbieten.
+

content/docs/lernjournal/25.08.2024.md

@@ -0,0 +1,119 @@
+# Spotify
+
+
+## Vorstellung Unternehmen
+Das Hauptbuisnessmodel von Spotify liegt darin, Musikstreaming für eine monatliche Gebühr anzubieten. Spotify hat als Startup gestartet und wird aktuell für einen Marktwert von 68.78 Mrd. an der Börse gehandelt. Obwohl diese Werte auf den ersten Blick einwandfrei erscheinen, hat auch Spotify fundamentale Probleme, welche sie zuerst lösen müssen.
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+
+## Problemstellung
+Das Hautproblem von Spotify liegt vor allem darin, dass sie bisher noch nicht in der Lage waren, einen operativen Gewinn zu erzielen. Obwohl ihre Umsätze in den letzten Jahren extrem angewachsen sind, hat Spotify bisher noch keinen Gewinn erzielt. Das Problem dafür liegt in ihrem Buisnessmodell.
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+![Scenario 1: Across columns](/image/spotify.png)
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+Das Buisnessmodell von Spotify liegt vor allem darin, unlimitiertes Musikstreaming für eine monatliche Gebühr anzubieten. Und hier liegt auch aktuell das Hauptproblem von Spotify. 
+Musik, welche Spotify streamt, muss zuerst lizensiert werden. Aktuell gibt es auf der Welt 3 grosse Firmen, welche fast alle bekannte Künstler verwalten (spricht deren Musik lizensieren). Dabei handelt es sich um Universal, Sony Musik und Warner Musik Group. Da diese 3 Unternehmen fast alle bekannte Künstler verwalten, sind sie natürlich in der Lage, die Preise fast frei zu bestimmen.
+
+Spotify selber muss bei diesen Unternehmen die Musik lizensieren. Ansonsten dürfen sie diese nicht abspielen. Dabei einigt sich Spotify auf einen fixen Betrag pro Stream (oftmals Centbeträge). 
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+Spotify bietet diese Musik in einem monatlichen oder jährlichem Abo dem Kunden an. Die Preise dieses Abos können je nach Funktionen schwanken. 
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+Das Problem nun ist, das die aktuellen Preise, welche Spotify einnimmt, fast nicht rentabel sein können. Sprich: ihre Ausgaben pro Song sind nicht genug klein, um den monatlichen Preis zu gerechtfertigen. Grundsätzlich eine Taktik, die bereits viele Techstartups angewannt haben. Durch niederige Preise werden Kunden angelock, dadurch wird die Konkurenz zerstört und anschliessend können die Preise erhöht werden (Beispiel: Uber, DAZN). Zudem wird versucht, möglichst die Kosten zu drücken.
+
+Spotify ist allerdings nicht in der Lage die Preise zu drücken. Da Spotify zwingend darauf angewiesen ist, dass alle Songs bei ihnen erhältlich sind, sind sie nicht in der Lage, die Preise, welche sie den Unternehmen für das lizensieren der Musik bezahlen ,zu drücken. Da diese sonst einfach aufhöhren würden, die Musik zu lizensieren.
+
+WAAAS???? Theoretisch kein Problem, da Spotify immernoch in der Lage wäre, die Kosten für die Nutzer zu erhöhen. Diese ist allerdings mittlerweie auch nicht mehr möglich, da Spotify extrem viel Konkurenz erhalten hat. Apple Musik, Youtube Musik oder auch Prime Musik bieten mittlerweile einen ähnlichen Dienst wie Spotify Musik. Grundsätzlich auch kein Problem, da theoretisch auch diese mit den gleichen Problemen konfrotiert sind wie Spotify. Allerdings haben die Konkurrenten einen entscheidenden Vorteil. Sie werden bereits von gewinnbringenden Unternehmen geführt. Diese koppeln die Mitgliedschaft oftmals mit bestehenden Subscriptions. Z.B. kann man mit Youtube Premium werbungsfrei Youtube hören und zudem auch Youtube Musik verwenden. Youtube spielt es nicht so eine Rolle, wenn Youtube Musik mit einem Verlust operiert, da Youtube Premium dennoch einen Gewinn abwirft. Spotify ist allerdings dazu aktuell nicht in der Lage, da diese kein anderes Buisnessmodell haben.
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+## Befragungsmethoden
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+Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie man Marktforschung durchführen kann. Jede diese Methoden hat Vor- und Nachteile und man muss für den individuellen Fall entscheiden, welche am sinnvollsten ist.
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+> Ich werde einige Befragungsmethoden hier auflisten und dabei auch die Vor- und Nachteile hervorheben. Da ich keine zeit für eine Befragung habe, geht es hier lediglich um ein Beispiel. Ich werde allerdings denoch aufzeigen, aus welchen Gründen ich die unterschiedlichen Methoden nehmen würde.
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+### Online-Befragungen
+Die Online-Befragungen ist vor allem in den letzen Jahren immer mehr aufgekommen. Dabei werden Personen über das Internet befragt. Dies geschiet typischerweise über Formulare. Der Vorteil darin ist, dass die Daten in einem gut auswertbaren Format abgespeichert werden können. Zudem können Onlineformulare auch während der Umfrage angepasst werden. So kann je nach vorheriger Antwort einen alternativen "Pfad" gewählt werden, wodurch Nachrfagen möglich sind. Die Nachteile dieser Methode bestehen vor allem darin, dass die Teilnehmerzahl oftmals gering ist. Zudem bietet die Anonymität des Internets oftmals auch das Risiko, dass falsche Antworten abgegeben werden, um so ein Ergebniss zu verändern.
+
+| Vorteile | Nachteile |
+| --- | --- |
+| Einfache Auswertung/Datenspeicherung | Geringe Teilnehmerzahl (%) |
+| Einfach Durchführbar | Anonymität macht Falschantworten möglich |
+| Günstig | Befragte müssen einen Internetzung haben |
+
+
+### Telefonische Befragung
+
+Eine weitere Befragungsmethode ist die Befragung per Telefon. In den letzten Jahren ist die Befragungsmethode immer weiter zurückgegangen. Das Durchführen ist relativ aufwändig und teuer, da Mittarbeiter persönlich mit den Kunden sprechen müssen. Viele Kunden werden sich auch weigern, am Telefon Antwort auf bestimmte Fragen zu geben, da es in den letzen Jahren immer häufiger Betrüger gab, welche sich als Befragungsinstitut ausgeben.
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+| Vorteile | Nachteile |
+| --- | --- |
+| Höhere Datenqualität als bei Online Umfrage | Aufwändig durchzuführen |
+
+
+### Face 2 Face Befragung
+
+Bei einer Face 2 Face Befragung werden die Kunden persönlich vor Ort befragt. Die Befragung ist relativ aufwändig, kann sich allerdings auch lohnen, da so besser Nachfrage gestellt werden können und es einfach möglich ist die Interessen vom Kunden herauszufinden.
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+| Vorteile | Nachteile |
+| --- | --- |
+| Nachfragen sind einfach Möglich | Aufwändig durchzuführen |
+| Die waren Interessen des Kunden können besser abgeschätzt werden | Man ist geografisch limitiert (Die Umfrage kann nur an befrenzten Orten durchgeführt werden). |
+
+
+> In meinem Beispiel würde ich eine Online-Befragungen durchführen. Diese ist günstig durchzuführen, da es sich dabei um ein digitales Produkt handelt.
+
+
+## Personas
+
+### Persona 1 Pearl Sutton, 37 Jahre 
+
+| Name | Pearl Sutton |
+| --- | --- |
+| Alter | 37 Jahre |
+| Beruf | Hotelkauffrau |
+| Ziele (Produktbezogen) | Musik hören, um die Zeit auf dem Weg zur Arbeit zu vertreiben |
+| Kaufmotivation | Sie hat das Produkt aktuell noch nicht gekauft. Sie verwendet aktuell die kostenlose Spotify Version. |
+| Familienstand | Geschieden | 
+| Herausforderungen | Sie würde gerne eine Weltreise machen und versucht dahher gerade an unnötigen Ausgaben zu sparen | 
+
+
+Pearl Sutton Ist 37 Jahre alt und arbeitet als Hotelkauffrau. Sie ist vor ein paar Jahren durch Freunde auf Spotify aufmerksam geworden. An Spotify findet sie vor allem Gut, dass dieses eine kostenlose Version anbietet, mit welcher man unlimitiert Songs kostenlos Streamen kann. Zwar gibt es von Zeit zu Zeit Werbung, allerdings stört Sie das nicht. Sie verwendet Spotify vor allem, um Musik und Potcasts auf dem Weg zur Arbeit zu hören. 
+
+Der Abschluss eines Abos liegt nicht in ihrem Interesse, da sie keine der Spotiy Premium Perks benötigt. 
+
+#### Customer Journey
+
+1. **Awareness:** Durch Freunde ist sie auf die Plattform Spotify aufmerksam gemacht worden. 
+2. **Consideration:** Durch Recherchen findet sie heraus, dass man die Plattform ohne das Abschliessen eines Abos nutzen kann. Daher entscheidet sie sich dafür, es einmal auszutesten.
+3. **Decision:** Nach ausgiebigen Testen der Plattform stellt sie fest, dass die Plattform für sie gut geeignet ist, um die Reisezeit angenehmer zu gestalten.
+4. **Post-Purchase:** Sie verwendet die Plattform täglich und informiert sich von Zeit zur Zeit auch über die Abo-Optionen. Entscheidet sich allerdings aufgrund der Kosten dagegen. 
+
+
+### Persona 2 Adrian Stewart, 24 Jahre
+
+| Name | Pearl Sutton |
+| --- | --- |
+| Alter | 24 Jahre |
+| Beruf | Informatiker |
+| Ziele (Produktbezogen) | Er verwendet Musik, um sich während Codingaufgaben besser zu konzentrieren. |
+| Kaufmotivation | Für ihn sind die Werbepausen zwischen den Songs extrem störend, da er dadurch kurzzeitig die Konzentration verliert und dies kontraproduktiv für seine Arbeit ist. |
+| Familienstand | Ledig | 
+| Herausforderungen | Ein guter Algorythmus, da er ungern Zeit für das Wechseln von Song verlieren möchte. |
+
+Adrian Stewart ist 24 Jahre alt und ist Informatiker. Er verwendet Spotify extrem häufig. Vor allem während dem Coden hört er gerne Musik, um sich besser auf seine Aufgaben konzentrieren zu können. Jegliche Ablenkung führt dazu, dass er seine Konzentration verliert und dadurch für einige Minuten unproduktiv ist. Da er in einem Grossraumbüro arbeitet, ist das Risiko von Ablenkungen gross. 
+
+Er ist durch Werbung auf Spotify gestossen und dachte sich, dass es sich dabei um ein gutes Angebot handelt. Nach Verwendung der kostenlosen Version hat er sich dazu entschieden, ein Abo abzuschliessen, da die Werbepausen zwischen den SOngs für ihn immer Ablenkung bedeutet.
+
+An Spotify findet er vor allem toll, dass diese einen sehr guten Algorythmus haben, welcher automatisch anhand der vorhergehenden Songs, den nächsten Song auswählen. Für ihn ist dieses Feature extrem wichtig, da das Wechseln von Songs wertvolle Zeit in Anspruch nimmt.
+
+
+#### Customer Journey
+
+1. **Awareness:** Wird durch Werbung auf das Produkt aufmerksam gemacht. 
+2. **Consideration:** Durch das Testen lernt er die Plattform kennen und erkennt ihren Wert, wenn es darum geht, ihn bei der Konsensbildung zu unterstützen.
+3. **Decision:** Er entscheidet sich dazu ein kostenpflichtiges Abo abzuschliessen.
+4. **Post-Purchase:**  Er verwendet die Plattform täglich und empfiehlt diese auch gerne Arbeitskollegen weiter.
+
+## Reflexion
+
+> TBD

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@@ -18,7 +18,7 @@
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-    <a href="/docs/documentation/analyse_inovation/" class="">Analyse Inovation</a>
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+    <a href="/docs/documentation/hz3/" class="">Hz3</a>
 
 
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